プライバシーポリシー

はじめに

Castalia Audio(上海邁岩信息科技有限公司)(以下「当社」といいます)は、ユーザーの皆様のプライバシーを重視しており、プライバシーの保護は皆様にとって重要な権利であると認識しています。
当社のサービスをご利用いただくにあたり、当社はお客様に関する情報を収集し、利用する場合があります。
本「プライバシーポリシー」は、当社のサービスをご利用いただく際に、当社がどのように情報を収集、利用、保存、共有するか、またお客様がご自身の情報にアクセスし、更新し、管理し、保護を受ける方法についてご説明するものです。

本プライバシーポリシーは、お客様が利用される当社サービスと密接に関わるものですので、内容をよくお読みいただき、必要に応じて本ポリシーに従って適切なご判断をお願いいたします。
なお、本ポリシーに含まれる関連する技術用語については、できる限り簡潔かつ分かりやすい表現を用いて説明するよう努めています。

お客様が当社のサービスを利用し、または継続して利用された場合、本プライバシーポリシーに基づき、当社がお客様に関する情報を収集、利用、保存および共有することに同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーまたは関連事項についてご不明な点がございましたら、info@castalia-audio.com までご連絡ください。


当社が収集する可能性のある情報

当社は、サービス提供の過程において、お客様に関する以下の情報を収集、保存、利用する場合があります。
必要な情報をご提供いただけない場合、ユーザー登録ができない、または当社が提供する一部サービスをご利用いただけない可能性があります。また、当該サービスが本来意図する効果を十分に得られない場合があります。

1. お客様ご自身からご提供いただく情報

  • アカウント登録またはサービス利用時にお客様が提供する個人情報
    例:電話番号、メールアドレス等

  • 当社サービスを通じて他者と共有される情報

  • お客様が当社サービス上に保存される情報

2. 第三者から共有されるお客様の情報

  • 他の利用者が当社サービスを利用する際に提供する、お客様に関する共有情報

3. 当社が取得する情報

お客様が当社サービスを利用される際、当社は以下の情報を収集することがあります。

(1)ログ情報

お客様が当社サービスを利用される際、システムは Cookie、Web Beacon、その他の方法により技術情報を自動的に収集する場合があります。これには以下が含まれます。

  • デバイスまたはソフトウェアに関する情報
    例:モバイル端末、ウェブブラウザ、サービス接続に使用されるその他のプログラムの設定情報、IPアドレス、デバイスのバージョン、識別番号等

  • サービス利用時の検索・閲覧情報
    例:検索キーワード、アクセスしたソーシャルメディアページのURL、閲覧または提供を求めたその他の情報およびコンテンツの詳細

  • 利用されたモバイルアプリ(APP)その他ソフトウェアに関する情報、およびそれらの利用状況

  • 当社サービスを通じた通信に関する情報
    例:通信相手のアカウント、通信日時、データ量、通信時間等

(2)位置情報

お客様が端末の位置情報機能を有効にし、位置情報に基づくサービスを利用される場合、当社はお客様の位置に関する情報を収集することがあります。これには以下が含まれます。

  • GPS、Wi-Fi等を通じて取得される地理的位置情報

  • お客様または他の利用者が提供した、位置情報を含むリアルタイム情報
    例:アカウント情報に含まれる地域情報、アップロードされた写真に付随する位置情報等

なお、お客様は端末の位置情報機能をオフにすることで、位置情報の収集を停止することができます。


情報の利用目的

当社は、サービス提供の過程で収集した情報を、以下の目的で利用する場合があります。

  • お客様にサービスを提供するため

  • 本人確認、カスタマーサポート、安全対策、不正検知、記録保存およびバックアップのため

  • 当社の商品・サービスの安全性を確保するため

  • 新サービスの開発および既存サービスの改善のため

  • お客様が当社サービスにどのようにアクセスし、利用しているかを把握し、言語設定、地域設定、個別サポート等、お客様に合わせた対応を行うため

  • 一律的な広告配信に代えて、お客様により関連性の高い広告を表示するため

  • 当社サービスにおける広告、販促およびプロモーション活動の効果を評価し、改善するため

  • ソフトウェア認証やアップデート管理のため

  • 当社の商品およびサービスに関する調査へご参加いただくため

また、より良いユーザー体験の提供、サービス改善、またはお客様が同意されたその他の目的のために、法令に適合する範囲で、あるサービスで収集した情報を、集計情報または個別化された情報として、当社の他のサービスに利用する場合があります。
たとえば、あるサービスで収集した情報を、別のサービスにおいて特定のコンテンツを提供したり、お客様に関連する情報を表示したりするために利用することがあります。
当該サービスに関連する設定項目がある場合、お客様はその情報の利用について許可または拒否することができます。


お客様ご自身の個人情報へのアクセスおよび管理

当社は、適切な技術的手段を講じることにより、お客様がご自身の登録情報や、サービス利用時に提供されたその他の個人情報にアクセスし、更新し、訂正できるよう努めます。
これらの情報へのアクセス、更新、訂正または削除を行う際には、アカウントの安全性を確保するため、本人確認をお願いする場合があります。


情報の共有について

以下の場合を除き、お客様の同意なく、当社および当社の関連会社は、お客様の個人情報をいかなる第三者とも共有しません。

当社および当社の関連会社は、以下の目的のために、お客様の個人情報を、当社の関連会社、提携先、第三者サービス提供者、受託業者、代理人等(たとえば、メール送信または通知配信を代行する通信サービス事業者、位置情報サービスを提供する地図事業者など)と共有する場合があります。これらの者は、お客様の所在する法域外に所在する場合があります。

  • お客様に当社サービスを提供するため

  • 本ポリシーの「情報の利用目的」に記載された目的を実現するため

  • 本プライバシーポリシー上の当社の義務を履行し、権利を行使するため

  • 当社サービスを理解し、維持し、改善するため

当社または当社の関連会社が上記第三者と個人情報を共有する場合、当社は当該第三者が本プライバシーポリシーおよび当社が求める適切な機密保持・安全管理措置を遵守するよう努めます。

また、当社および当社の関連会社は、事業の発展に伴い、合併、買収、資産譲渡その他これに類する取引を行う可能性があり、その際にお客様の個人情報が取引の一部として移転される場合があります。
このような場合、当社は移転前にお客様へ通知します。

さらに、当社または当社の関連会社は、以下の必要がある場合、お客様の個人情報を保持、保存または開示することがあります。

  • 適用される法令を遵守するため

  • 裁判所命令その他の法的手続に従うため

  • 関係する政府機関の要求に応じるため

  • 適用法令の遵守、公共の利益の保護、または当社、お客様、当社グループ会社、その他の利用者もしくは従業員の生命、財産、安全または正当な権利利益を保護するために合理的に必要な場合


情報セキュリティ

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的の達成に必要な期間、および法令により求められる期間に限って、お客様の個人情報を保持します。

当社は、情報の紛失、不正使用、無断アクセスまたは漏えいを防止するため、各種の安全対策および手続きを講じています。
たとえば、一部のサービスでは、お客様が提供する個人情報を保護するために、SSL等の暗号化技術を利用します。
ただし、技術上の制約や悪意ある手段の存在により、インターネット環境において情報の安全性を100%保証することはできません。
お客様が当社サービスにアクセスする際に使用するシステムや通信ネットワークは、当社の管理範囲外の要因により問題が発生する可能性があることを、あらかじめご理解ください。


お客様が共有する情報

当社の一部サービスでは、お客様はご自身のソーシャルネットワーク上だけでなく、当該サービスを利用するすべてのユーザーに対して、関連情報を公開・共有することができます。
たとえば、当社サービス上でアップロードまたは投稿した情報(公開された個人情報、作成したリスト等)、他者の投稿に対する返信、ならびにこれらに関連する位置情報やログ情報などが含まれます。
当社サービスを利用する他のユーザーも、お客様に関する情報(位置情報やログ情報を含む)を共有する場合があります。

特に、当社のソーシャルメディア関連サービスは、世界中のユーザーと情報を共有することを前提として設計されており、共有された情報はリアルタイムかつ広範囲に伝播する可能性があります。
お客様が共有情報を削除しない限り、当該情報は公開領域に残り続けます。また、削除後であっても、他のユーザーまたは当社の管理下にない第三者により、独自にキャッシュ、複製、保存される可能性があります。

したがって、当社サービスを通じてアップロード、投稿、共有される情報については、十分ご注意ください。
一部サービスでは、プライバシー設定により、お客様の共有情報を閲覧できる範囲を管理することができます。
当社サービスからお客様に関する情報の削除をご希望の場合は、当該サービスの利用規約または案内に従ってお手続きください。


お客様が共有するセンシティブ情報

一部の個人情報は、その性質上、センシティブ個人情報とみなされる場合があります。たとえば、人種、宗教、健康状態、医療情報などです。
これらの情報は、通常の個人情報よりも厳格な保護の対象となります。

お客様が当社サービスを利用する際に提供、アップロード、または投稿する内容や情報(たとえば、社会活動に関する写真等)によっては、お客様のセンシティブ個人情報が含まれる場合があります。
そのため、当社サービス上でそのような情報を開示するかどうかについては、慎重にご判断ください。

お客様は、本プライバシーポリシーに記載された目的および方法に従って、当社がセンシティブ個人情報を取り扱うことに同意するものとします。


当社による情報収集の方法

当社または当社の第三者提携先は、Cookie および Web Beacon を通じてお客様の情報を収集・利用し、これらの情報をログ情報として保存する場合があります。

当社は、Cookie および Web Beacon を用いて、お客様により個別化されたユーザー体験とサービスを提供することを目的としており、主に以下の用途で使用します。

  • お客様の識別
    例:お客様が登録ユーザーであることを認識し、設定や嗜好を保存するため

  • サービス利用状況の分析
    例:お客様がどのような活動を行っているか、どのページや機能が最も利用されているかを把握するため

  • 広告の最適化
    お客様により関連性の高い広告を表示するため

当社は、上記目的で Cookie および Web Beacon を使用する際、そこから取得した個人を直接特定しない情報を統計的に処理し、広告主その他の提携先に提供する場合があります。これは、利用者によるサービス利用状況の分析や広告配信の最適化のためです。

当社の製品およびサービス上には、広告主やその他の提携先によって設置された Cookie や Web Beacon が含まれる場合があります。
これらの Cookie 等は、お客様に関する個人を直接特定しない情報を収集し、サービス利用状況の分析、関心に応じた広告配信、広告効果の測定等に利用される場合があります。
これら第三者による Cookie 等の収集および利用は、本プライバシーポリシーではなく、当該第三者のプライバシーポリシーに従うものとし、当社は第三者の Cookie または Web Beacon について責任を負いません。

お客様は、ブラウザ設定により Cookie または Web Beacon を拒否または管理することができます。
ただし、それらを無効にした場合、最適なサービス体験を得られない可能性があり、一部サービスが正常に機能しないことがあります。また、表示される広告の件数は変わらなくても、お客様との関連性が低下する場合があります。


当社から送信されるメールおよび通知

1. メールおよび通知の配信

お客様が当社サービスを利用される際、当社はお客様の情報を用いて、メール、ニュースレター、またはプッシュ通知を送信する場合があります。
これらの情報の受信を希望されない場合は、当社がご案内する方法に従い、配信停止の設定を行うことができます。

2. サービスに関するお知らせ

当社は、必要に応じて、サービスに関するお知らせを送信することがあります。
たとえば、システム保守により一部サービスを一時停止する場合などです。
これらは広告・販促目的ではないため、配信停止できない場合があります。


本プライバシーポリシーの適用範囲

当社のすべてのサービスには、本プライバシーポリシーが適用されます。ただし、一部の特定サービスについては、別途個別のプライバシーポリシーが適用される場合があります。
当該個別ポリシーでは、対象サービスにおける情報の利用方法について、より具体的に定めるものとし、本プライバシーポリシーの一部を構成します。
当該個別ポリシーと本プライバシーポリシーの内容に相違がある場合は、個別ポリシーが優先して適用されます。

また、本プライバシーポリシーに別段の定めがない限り、本ポリシーにおいて用いられる用語は、当社のサービス利用規約において定義された意味を有するものとします。

なお、本プライバシーポリシーは、以下の場合には適用されません。

  • 当社サービスを通じてアクセスした第三者サービス(第三者ウェブサイトを含む)によって収集される情報

  • 当社サービス上で広告を提供する他の会社または機関によって収集される情報


変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本プライバシーポリシーの一部を構成します。
当該改定により、お客様の本ポリシー上の権利が実質的に減少する場合、当社は改定の効力発生前に、トップページ上での目立つ表示、メール送信、またはその他の適切な方法により通知します。
その後もお客様が引き続き当社サービスを利用された場合、改定後の本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。


発効日

本バージョンのプライバシーポリシーの公表日:2024年11月8日
発効日:2024年11月8日